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近日,多款充电宝品牌的3C认证证书被“暂停”,罗马仕、安克等充电宝品牌宣布召回旗下多款充电宝。据统计,今年已发生15起旅客携带的充电宝在空中起火冒烟事件,比去年同期增长了约一倍。民航局发布紧急通知,禁止携带部分充电宝乘坐境内航班。随着这一新规的发布,也引发了社会各界的广泛关注,不少网友纷纷提出疑问:2024年8月之后,若不小心买到没有 3C 认证的充电宝,消费者能否进行索赔呢?
据此,中国消费者协会律师团律师、嘉潍律师事务所监委会主任葛友山律师接受央视网采访,并进行专家解读。
葛友山律师表示,2024年8月后购买的无CCC认证充电宝可以向商家索赔。市场监管总局规定,自2024年8月1日起,未获得CCC认证证书和标注认证标志的充电宝,不得出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。商家销售无CCC认证充电宝的行为违反了相关规定,消费者可依据《产品质量法》《消费者权益保护法》等,要求商家退货退款,若因产品质量问题造成损失,还可要求相应赔偿。
葛友山律师指出,市面上不合格的充电宝主要由市场监管部门进行查处。消费者若发现此类产品,可向当地市场监管部门举报,或拨打12315热线投诉,提供购买凭证、产品照片等相关证据,市场监管部门将依法对商家进行处罚。
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