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“梁静茹演唱会那天几乎满座了，舞台上的确有几根立柱。我的位子还不错，基本可以看到艺人的演出，但应该会有一部分观众的视线受到立柱的影响。”数月前观看过梁静茹演唱会的观众小舒告诉第一财经记者。

正是这一部分被遮挡视线的观众，在演唱会后发出不满的声音，表示几个小时的演唱会就几乎没有看清楚艺人，眼前一直就是立柱，纠纷一度在网络上发酵。于是，有部分观众将主办方上海魔方泛文化演艺有限公司告上了法庭。目前，该维权案在上海开庭。据了解，这些维权观众的一致诉求是“退一赔三”。

北京嘉维律师事务所赵占领律师认为，合同履行情况应当考虑观演者的个人体验，但并非完全以个人体验为衡量标准。合同是否全面履行应当综合考虑质量、价款、履行方式等因素，由于演唱会服务合同要求为观演者提供良好的视觉听觉体验，因此应当考虑观演者的个人体验，但不能以此作为衡量合同履行情况的唯一标准。

“如果消费者在观看演唱会的过程中，因为柱子完全遮挡而不能看到艺人，那么经营者应该是涉嫌构成合同违约的。因为完全遮挡的情况下，消费者订立服务合同的目的不能完全实现。因为参加演唱会不仅要听声音、感受氛围，还要看到艺人，否则的话就不叫观看演唱会了。但如果柱子没有完全遮挡住消费者的视线，艺人的演出能部分看到，在这种情况下，到底算不算经营者构成违约，确实是一个有很大争议空间的问题。”赵占领律师表示。

那么，原告观看完演唱会再投诉是否合理？

赵占领律师认为，原告看完演唱会再投诉的行为是合理的。一方面，原告在演唱会开始前可能存在找不到工作人员或者投诉无果的情况。另一方面，原告虽然看完了演唱会，但并不等同于原告对于服务合同履行结果的接受。根据《消费者权益保护法》规定，消费者对于经营者提供的服务不符合质量要求的，可以按照国家规定或约定进行维权。根据《民法典》第五百六十三条规定，一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同。因此原告看完演唱会再投诉的行为是合理的。